Aqua Mirage Marrakech
تعلن أكواميراج مراكش عن حاجتها إلى 8 موظفين بمدينة مراكش لتعزيز فرق عملها في مختلف مهن قطاع الضيافة والفندقة. تستهدف هذه الوظائف المرشحين الراغبين في التطور المهني داخل مؤسسة فندقية تستقبل زبائن من جنسيات وطنية ودولية.
يُعتبر فندق أكواميراج مراكش من المؤسسات الفندقية المعروفة بجودة استقبالها وخدماتها المتميزة. يستقبل الفندق زبائن متنوعين من مسافرين محليين ودوليين، ويعتمد على فرق تشغيلية ملتزمة لضمان خدمة مهنية وتجربة سلسة للنزلاء. يندرج عمل الفندق ضمن تنظيم يركز على رضا العملاء، وجودة الخدمات، والتنسيق بين مختلف أقسام الفندق.
في إطار تعزيز فرقها، تبحث أكواميراج مراكش عن مرشحين لشغل المناصب التالية في مجالات المبيعات والاستقبال والمطعم والتدبير الفندقي:
1. مندوبو مبيعات – مراكش (3 مناصب)
يهدف هذا المنصب إلى تطوير النشاط التجاري للفندق والترويج لخدماته لدى العملاء والشركاء.
· تطوير وإدارة محفظة من العملاء والشركاء.
· الترويج لعروض الفندق لدى وكالات الأسفار والشركات ومنظمي الفعاليات.
· المشاركة في أنشطة البحث عن عملاء جدد والتطوير التجاري.
· متابعة طلبات العملاء وإعداد العروض التجارية.
· المساهمة في تحقيق أرقام المبيعات المستهدفة.
الملف الشخصي المطلوب:
· دبلوم في التجارة أو التسويق أو إدارة فندقية.
· خبرة أولى في المبيعات أو خدمة العملاء (ميزة إضافية).
· مهارات تواصل وقدرة على التفاوض.
· لغة عربية وإلمام بلغات أخرى (الفرنسية، الإنجليزية) تحدثاً وكتابة.
2. عامل/ة هاتف (مبتدئ) – مراكش
يتمثل الدور في إدارة المكالمات الواردة وتوجيه المتصلين إلى الأقسام المعنية.
· الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه المتصلين.
· تقديم المعلومات اللازمة للعملاء.
· ضمان نقل الرسائل إلى الأقسام المعنية.
· المساهمة في سلاسة التواصل الداخلي.
الملف الشخصي المطلوب:
· مستوى جيد في التواصل (يفضل إجادة اللغات).
· حس الاستقبال والخدمة.
· التنظيم والدقة في إدارة المكالمات.
3. أمينة صندوق / موظفة استقبال – مراكش
يتولى هذا المنصب مسؤولية استقبال النزلاء وإدارة عمليات الصندوق المتعلقة بخدمات الفندق.
· استقبال وتوجيه النزلاء عند وصولهم.
· إدارة عمليات إصدار الفواتير والتحصيل.
· متابعة ملفات النزلاء.
· الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم أثناء إقامتهم.
الملف الشخصي المطلوب:
· دبلوم في السياحة أو الفندقة أو التدبير.
· خبرة في الاستقبال أو إدارة الصندوق (ميزة إضافية).
· حسن الاستقبال والقدرة على التواصل.
· الدقة في إدارة المعاملات المالية.
4. مضيف/ة القاعة (Maître d'hôtel) – مراكش
يتولى مسؤولية الإشراف على خدمة الطعام في القاعة وضمان جودة الاستقبال والتنسيق بين فرق المطعم.
· تنظيم والإشراف على خدمة الطعام في القاعة.
· تأطير وتنسيق عمل فريق المطعم.
· الحرص على الالتزام بمعايير الخدمة.
· ضمان رضا العملاء أثناء تقديم الخدمة.
الملف الشخصي المطلوب:
· دبلوم في فنون الطهي أو إدارة فندقية.
· خبرة مؤكدة في مجال الخدمة بالمطاعم أو الفنادق.
· مهارات القيادة والتنظيم.
· مظهر أنيق وحس عالٍ في الخدمة.
5. رئيس قسم طبخ – مراكش
يتولى مسؤولية تحضير الأطباق وتنظيم قسم معين داخل المطبخ.
· تحضير وتقديم الأطباق وفقاً لمعايير الفندق.
· إدارة وتنظيم مساحة العمل في القسم.
· الحرص على تطبيق قواعد النظافة والسلامة الغذائية.
· المساهمة في إدارة المخزون وتحضير طلبات التموين.
الملف الشخصي المطلوب:
· دبلوم في الطبخ أو الفنادق.
· خبرة كرئيس قسم أو طباخ متمرس.
· معرفة بمعايير النظافة والسلامة الغذائية.
· التنظيم وروح العمل الجماعي.
6. عاملات غرف (Femmes de chambre) – مراكش
يتولى هذا المنصب مسؤولية تنظيف الغرف والمساحات المخصصة لضمان جودة استقبال النزلاء.
· تنظيف وتجهيز الغرف وفقاً لمعايير الفندق.
· تأمين إعادة تموين المنتجات والمعدات.
· الإبلاغ عن أي خلل أو حاجة للصيانة.
· الحفاظ على نظافة المساحات المخصصة.
الملف الشخصي المطلوب:
· خبرة في التدبير الفندقي أو التنظيف (ميزة إضافية).
· الاهتمام بالتفاصيل وحسن التنظيم.
· القدرة على العمل ضمن فريق.
طريقة التقديم:
يمكن للمرشحين المهتمين إرسال ترشيحاتهم (السيرة الذاتية) على عنوان البريد الإلكتروني التالي: